Helppo ja ilmainen palautus
Tilaamiesi tuotteiden palautus on todella helppoa, jos tuote ei ollutkaan oikeanlainen. Tuotteen palauttaminen on asiakkaalle ilmaista.
Ota kuitenkin huomioon seuraavat seikat:
- Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton. (Ei koske hygienia tuotteita, joita on kokeiltu. kuten alusasut, korvatulpat jne.)
- Laita palautukseen lähetyksen mukana tullut lähete ja merkitse siihen palautuksen syy. Mikäli alkuperäinen lähete on kadonnut, kerro tilausnumerosi, nimesi ja palautuksen syy.
- Pyydämme palauttamaan tuotteet Matkahuollon asiakaspalautuksena osoitteeseen: Metsovaruste.fi / Eräsuomi Oy, Rajakatu 1, 30420 Forssa
- Matkahuollon palautusnumero: 9538100 Postin palautusnumero: 656368
- Palautathan tuotteet alkuperäisessä myyntikuntoisessa paketissa. Muista pakata tuote vastaavanlaiseen pakettiin, kuin millä tuote sinulle saapui.
- Huomioithan, ettet saa teipata, kirjoittaa tai liimata mitään ylimääräistä alkuperäispakkaukseen (esimerkiksi kenkälaatikko)!
Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen.
Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:
- Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
- Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
- Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
- Mikäli maksutapa on ollut muu kuin Klarna, rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
